Գաղտնիության քաղաքականություն

Ով է մշակում տվյալները

Տվյալները ստանում է LuminaClean-ը՝ Երևանում արտագնա մաքրման ընկերությունը։ Տվյալների հարցերով կարող եք կապվել info@luminaclean.am հասցեով կամ +374 (33) 97-75-59 համարով։

Ինչ տվյալներ եք թողնում

Երբ հայտ եք ուղարկում հաշվիչից, քվիզից կամ ձևից, մենք ստանում ենք ստորև նշվածը։ Օգտագործում ենք այն միայն հայտին պատասխանելու, արժեքը և մաքրումը համաձայնեցնելու համար։

• անուն և հեռախոսահամար
• շրջան կամ քաղաք, հասցե և ցանկալի օր, եթե դրանք նշել եք
• մեկնաբանություն․ բիզնեսի հայտերի դեպքում՝ նաև օբյեկտի տեսակը, մակերեսը, մաքրման հաճախականությունը և ցանկալի ժամը, ինչպես նաև էլ. փոստը, եթե նշել եք
• արժեքի հաշվարկ՝ ընտրված ծառայություններ, պարամետրեր և ընդհանուր գումար
• կայքի էջը, լեզուն և, եթե կան, գովազդային հղումների նշանները (utm)

WhatsApp

Հայտն ուղարկվում է WhatsApp-ի միջոցով․ կայքը բացում է մեր համարի հետ զրույց՝ պատրաստի տեքստով, իսկ հաղորդագրությունն ուղարկում եք դուք ինքներդ։ Դրանից հետո նամակագրությունը ընթանում է WhatsApp-ում և ենթարկվում է WhatsApp-ի (Meta) կանոններին ու գաղտնիության քաղաքականությանը։

Ինչ է պահվում ձեր բրաուզերում

Կայքը տվյալներ պահում է միայն ձեր սարքում։ Դրանք կարելի է ջնջել բրաուզերի կարգավորումներից։

• վերջին հայտերի պատճենը (localStorage)՝ որպեսզի կարողանաք կրկին բացել կամ պատճենել հաշվարկը․ այս պատճենը ոչ մի տեղ չի ուղարկվում
• հաշվիչի վիճակը (sessionStorage)՝ որպեսզի էջը թարմացնելիս հաշվարկը չկորչի
• նշումներ այն մասին, որ քվիզի պատուհանն արդեն ցույց է տրվել կամ փակվել է, և որ հայտն ուղարկվել է՝ որպեսզի այն կրկին չցուցադրվի
• cookies-ի վերաբերյալ ձեր ընտրությունը («Ընդունել» կամ «Մերժել»)՝ որպեսզի ամեն այցելության ժամանակ չհարցնենք

Այցելությունների վիճակագրություն և cookies

Եթե կայքում միացված է վիճակագրություն (Google Analytics կամ Yandex Metrica), դրա հաշվիչները բեռնվում են միայն այն բանից հետո, երբ cookies-ի վահանակում սեղմում եք «Ընդունել»։ Եթե ընտրեք «Մերժել» կամ ոչինչ չընտրեք, հաշվիչները չեն բեռնվում և ոչինչ չեն հավաքում։ Համաձայնությունից հետո դրանք գրանցում են անանձնական տվյալներ այցելությունների, ինչպես նաև զանգի, WhatsApp-ի և հայտի կոճակների սեղմումների մասին․ այդ ծառայությունները կարող են օգտագործել cookie-ներ։ Ընտրությունը պահվում է ձեր բրաուզերում․ այն փոխելու համար մաքրեք կայքի տվյալները բրաուզերի կարգավորումներում, և վահանակը կրկին կհայտնվի։ Ձևերի դաշտերը (անուն, հեռախոս, հասցե, մեկնաբանություն) թաքցված են Yandex Metrica-ի Webvisor-ի նստաշրջանների գրառումից, այնպես որ ձեր մուտքագրածը գրառման մեջ չի հայտնվում։

Հայտերի փոխանցում արտաքին համակարգեր

Ձևից, հաշվիչից կամ քվիզից հայտը գնում է նաև մեր սերվերին (հայտերի դարպաս Cloudflare հարթակում)։ Այն պահում է հայտը մեր դիմումների բազայում և հաշվառման աղյուսակում (Google Sheets) և ծանուցում է ուղարկում աշխատակիցների փակ Telegram ալիքին, որպեսզի մենեջերը տեսնի այն, նույնիսկ եթե WhatsApp հաղորդագրությունը չի ուղարկվել։ Բոտերին զտելու համար ձևն անցնում է Cloudflare Turnstile ավտոմատ ստուգում․ այն դիտարկում է դիտարկչի տեխնիկական նշանները և ձեր տվյալները գովազդի համար չի օգտագործում։ Հետագայում հայտերը կարող են փոխանցվել նաև մեր CRM (հաճախորդների հաշվառման համակարգ)։ Այդ տվյալներն օգտագործվում են միայն հայտին պատասխանելու համար, ինչպես նկարագրված է վերևում։

Ում ենք փոխանցում տվյալները

Մենք չենք վաճառում ձեր տվյալները։ Փոխանցումը հնարավոր է միայն այն ծառայություններին, որոնց միջոցով կապվում եք մեզ հետ (WhatsApp), այն ծառայություններին, որոնց վրա աշխատում է հայտերի ընդունումը (Cloudflare, Telegram, Google), և վերևում նկարագրված վիճակագրական ծառայություններին։

Ձեր իրավունքները

Կարող եք խնդրել ցույց տալ, ուղղել կամ ջնջել ձեր տվյալները՝ գրելով info@luminaclean.am հասցեին։ Կպատասխանենք նույն ալիքով։

Փոփոխություններ

Այս տեքստը կարող ենք թարմացնել․ ընթացիկ տարբերակը միշտ այս էջում է, խմբագրության ամսաթիվը նշված է վերևում։